Agri & Food Bureau — Leeuwarden

De uitdaging

Niche-bureau voor boerderijen, zuivelbedrijven en agri-food in Friesland werkte met klanten die zelden achter een computer zitten. Content-goedkeuring via e-mail lukte niet: klanten reageerden niet of te laat. Posts werden gepubliceerd zonder definitieve goedkeuring — dat leidde tot klachten.

De oplossing met Senly

Via het Senly mobiele portaal kunnen klanten content goedkeuren vanuit de tractor of stal. Reactietijd daalde van gemiddeld 3,8 dag naar 6 uur. Geen enkele post meer zonder goedkeuring gepubliceerd. Een klant gaf aan dat ze voor het eerst "het gevoel hebben echt mee te doen".

Gebruikte features

• Mobiel klantenportaal
• Vereenvoudigde goedkeuringsflow
• Push-notificaties
• Content kalender