Woordenboek

Het complete agency-woordenboek.

36 termen voor social media bureaus en marketingbureaus — van content kalender en brand voice tot KPI, ROAS, white-label en MRR. Bondig, citeerbaar, in het Nederlands.

36termen
7categorieën
100%Nederlandstalig

Agency & bureau

Termen die specifiek met agency-workflow en bureau-management te maken hebben.

Social media bureau

ook: Social media agency, SMM-bureau

Een social media bureau is een marketingbureau dat zich specialiseert in het beheren van social media kanalen voor klanten — meestal inclusief contentcreatie, planning, publiceren, community management en rapportages.

Marketingbureau

ook: Marketing agency, Reclamebureau

Een marketingbureau is een dienstverlener die marketingactiviteiten uitvoert namens klanten — van strategie en branding tot uitvoering van campagnes via verschillende kanalen waaronder social media.

Klantenportaal

ook: Client portal, Customer portal

Een klantenportaal is een afgeschermde online omgeving waar klanten van een bureau hun content, rapportages, planning en communicatie centraal kunnen bekijken — meestal voorzien van eigen branding van het bureau.

White-label

ook: Whitelabel, Private label

White-label software is software die onder de merknaam van een ander bedrijf wordt aangeboden — de eindklant ziet niet de naam van de software-leverancier, alleen het merk van het bureau dat de software gebruikt.

Onboarding

ook: Klant-onboarding, Client onboarding

Onboarding is het proces waarbij een nieuwe klant wordt opgenomen in de workflow van een bureau — meestal inclusief intake, brand-kit opzetten, social accounts koppelen, doelen vaststellen en eerste content plannen.

Brand kit

ook: Huisstijl, Brand guidelines

Een brand kit is een verzameling van merk-elementen die de visuele en tonale identiteit van een merk definiëren — typisch inclusief logo, kleuren, lettertypes, fotostijl en richtlijnen voor schrijfstijl.

Brandvoice

ook: Brand voice, Tone of voice

Brandvoice is de consistente schrijfstijl en toon waarmee een merk communiceert — bijvoorbeeld formeel-zakelijk, jong-speels of warm-persoonlijk — uitgedrukt in woordkeuze, zinslengte, humor en emoticongebruik.

Goedkeuringsflow

ook: Approval flow, Content approval

Een goedkeuringsflow is een proces waarbij geplande content eerst door de klant (of een interne reviewer) wordt nagekeken en goedgekeurd voordat deze automatisch gepubliceerd wordt op social media.

Content & creatie

Alles wat met het maken, plannen en publiceren van social media content te maken heeft.

Content kalender

ook: Content calendar, Editorial calendar

Een content kalender is een gestructureerd overzicht van geplande social media posts over tijd — meestal in een maand- of weekformaat, met per post de datum, platform, content en status (concept, goedgekeurd, gepubliceerd).

Content planning

ook: Social media planning, Content scheduling

Content planning is het proces waarbij social media posts vooraf worden ontworpen, geschreven en ingepland op specifieke datums en tijden — meestal met een doel van consistente publicatie zonder dagelijks handwerk.

AI-captiongeneratie

ook: AI caption generation, AI-onderschriften

AI-captiongeneratie is het automatisch laten genereren van social media bijschriften door een AI-model — meestal op basis van een prompt, een afbeelding of context over het merk, met als doel sneller te kunnen publiceren zonder verlies van kwaliteit.

Carousel post

ook: Carousel, Slidedeck post

Een carousel post is een social media post met meerdere afbeeldingen of slides die de gebruiker zelf doorbladert — typisch 2 tot 10 slides, populair op Instagram en LinkedIn voor educatieve content en storytelling.

Reels

ook: Instagram Reels, Short video

Reels zijn korte verticale video's op Instagram (15-90 seconden) — vergelijkbaar met TikTok-content — gericht op brede ontdekking via het Instagram-algoritme dat Reels prioriteert in de Explore-feed.

Stories

ook: Instagram Stories, Facebook Stories

Stories zijn verticale posts van 1-15 seconden die na 24 uur verdwijnen — gebruikt voor flexibele, dagelijkse communicatie zoals achter-de-schermen content, polls, vragen, en directe interactie met volgers.

UGC (User-generated content)

ook: User-generated content, Klant-content

UGC is content (foto's, video's, reviews) die door gewone gebruikers of klanten van een merk wordt gemaakt — niet door het merk zelf — en die door het merk wordt gedeeld als authentieke sociale proof.

Social media management

Operationele termen voor het dagelijks beheren van social media kanalen.

Social media management

ook: SMM, Social management

Social media management is het strategisch en operationeel beheren van alle social media kanalen van een merk — inclusief contentcreatie, planning, publiceren, community management, advertenties en performance-meting.

Cross-posting

ook: Cross posting, Multi-platform publishing

Cross-posting is het tegelijkertijd publiceren van dezelfde content op meerdere social media platforms — bijvoorbeeld één post tegelijk naar Instagram, Facebook en LinkedIn pushen — om bereik te vergroten zonder extra werk.

Scheduling

ook: Inplannen, Auto-publishing

Scheduling is het automatisch laten publiceren van social media posts op vooraf ingestelde datums en tijden — zonder dat een mens op het moment van publicatie hoeft in te grijpen.

Unified inbox

ook: Gemeenschappelijke inbox, Verenigde inbox

Een unified inbox is een centrale interface waar alle berichten van alle social media platforms (DMs, comments, mentions, reviews) samenkomen — zodat een bureau niet meer hoeft te wisselen tussen losse apps om te reageren.

Engagement rate

ook: Engagementratio, Interactiepercentage

Engagement rate is een percentage dat aangeeft hoeveel interactie (likes, comments, shares, saves) een post krijgt ten opzichte van het bereik of het aantal volgers — een sleutel-KPI voor de gezondheid van een social media account.

Mention monitoring

ook: Brand monitoring, Mention tracking

Mention monitoring is het continu volgen van wanneer en hoe een merknaam online wordt genoemd — op social media, in blogs, op forums of in reviews — zodat het merk hierop kan reageren of trends kan signaleren.

Hashtag-strategie

ook: Hashtag strategy, Hashtag research

Een hashtag-strategie is een doordachte aanpak voor welke hashtags onder welke posts gebruikt worden — gericht op het bereiken van het juiste publiek door een mix van populaire, niche-specifieke en branded hashtags.

Klaar om in actie te komen?

Het complete platform voor social media bureaus.

Alles wat je in dit woordenboek leest — klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — zit in Senly. 14 dagen gratis proberen.