Case study · Social media bureau specialisatie horeca

Niche Bureau — Utrecht (horeca)

22 klanten · partnerschap sinds November 2025

100%
Klantretentie
0 klantverlies in 7 maanden — branche-gemiddelde is 18% jaarlijks
2× sneller
Goedkeuringssnelheid
Posts worden gemiddeld binnen 4 uur goedgekeurd
+24 punten
Klant-NPS
Verbeterde communicatie meetbaar in NPS-stijging

De uitdaging

Bureau gericht op restaurants en cafés in Utrecht beheerde 22 horeca-klanten. Probleem: per klant verschillende contentkalenders nodig (lunch/diner timing, seizoenen, evenementen), maar bestaande tools hadden geen branche-specifieke planning. Communicatie ging via mail en Whatsapp en raakte vaak kwijt.

De oplossing met Senly

Senly's content kalender en goedkeuringsflow vingen 100% van klantcommunicatie op. Restaurants zien posts direct in visuele preview en kunnen approven via het portaal. Geen "ik heb je mail niet ontvangen"-discussies meer. Het bureau verloor in 7 maanden geen enkele klant.

Gebruikte features

  • Content kalender
  • Visuele goedkeuringsflow
  • Klant-DM via portaal
  • Whitelabel rapportages
"In de horeca is timing alles. Een lunchpost die te laat goedgekeurd wordt is een gemiste lunch. Senly maakte het verschil tussen "hopen dat de klant kijkt" en "weten dat de klant heeft goedgekeurd voor 11:00"."
Bureau-eigenaar, Managing Director

← Alle cases

Klaar om te beginnen?

Word de volgende case.

14 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.