Ga naar Instellingen → E-mail → Templates. Hier maak je herbruikbare templates voor terugkerende boodschappen: welkomstmail, herinneringen, follow-ups, factuurmails, no-show-reminders, etc.
Templates ondersteunen alle merge-tags (`{{klantnaam}}`, `{{datum}}`, etc.) en HTML-opmaak. Je kunt ze per klant overrulen — bijvoorbeeld een speciaal welkomstbericht voor coaching-klanten of e-commerce-klanten.
In campagnes en automations selecteer je een template uit een dropdown in plaats van elke keer opnieuw te typen.