5-15 klanten: alles zelf doen, processen documenteren.
15-30 klanten: eerste teamlid aannemen, taak-templates verplicht.
30-50 klanten: processen automatiseren (drip-mails, recurring taken, AI bulk), aparte rollen (designer, content-manager, sales setter).
Kritisch: zonder duidelijke onboarding-templates en taak-templates val je om bij 20+ klanten. Investeer voor 15 klanten in process-discipline.