Account & Beveiliging

Mijn 2FA-code wordt afgewezen, wat nu?

Meestal komt dit door tijdsverschil tussen je telefoon en de Senly-server. TOTP-codes zijn maar 30 seconden geldig en gebruiken serverkloktijd.

Los zo op:

1. Synchroniseer de tijd op je telefoon (automatisch via netwerk-tijd inschakelen)
2. Wacht tot je app een nieuwe code toont en gebruik die direct
3. Controleer dat je geen oude QR-code hebt gescand — als je 2FA opnieuw hebt ingesteld, werkt alleen de nieuwste vermelding

Kom je er echt niet uit? Gebruik je backup-code of vraag een collega-admin om je 2FA tijdelijk te resetten.

Vraag niet beantwoord?

Ons team helpt je persoonlijk.