Het persoonsprofiel is een vrije tekstbeschrijving van de persoon achter de klant. Je gebruikt het om communicatiestijl, voorkeuren, gevoeligheden en persoonlijke achtergrond vast te leggen. Ideaal voor de overdracht tussen managers — als jij vakantie hebt of een collega neemt de klant over, weet die direct hoe hij het beste met deze persoon omgaat.
Voorbeeld: "Mark is direct in communicatie, geen smalltalk nodig. Houdt van humor maar geen sarcasme. Werkt 's avonds laat — bel 'm niet voor 11u. Wil altijd zelf eerst captions reviewen voor publicatie."
Max 2000 tekens. Open het klantprofiel → tab Klantinfo → sectie Persoonsprofiel.