Aflevering 07 — Wat een bureau van 8 miljoen omzet écht anders doet

Waar het gesprek over gaat

In deze aflevering praten we met de eigenaar van een marketingbureau uit Zuid-Nederland dat in vijf jaar groeide van zes medewerkers en 800.000 omzet naar 34 medewerkers en ruim 8 miljoen omzet. De helft van dat gesprek gaat over pricing — hij is er zo helder over als weinigen in de branche durven zijn.

De grootste hindernis: durven

"De grootste hindernis was niet de markt, en ook niet klanten winnen. Het was dat wij tegen onszelf durfden zeggen dat we méér waard waren dan we rekenden." Uit hetzelfde interview: "Ik heb pas op het moment dat we naar drie miljoen omzet gingen ontdekt dat mijn tarieven te laag stonden. Vijf jaar te laag. Dat kost je makkelijk een miljoen." Elk zin een openbaring voor bureau-eigenaren die hetzelfde gevoel herkennen.

Wat hij anders zou doen als hij opnieuw begon

"Eerder tarieven verhogen. Eerder mensen aannemen die beter zijn dan ikzelf. En veel eerder saai worden — met dezelfde systemen, dezelfde processen, dezelfde tools." Die "saaie" aanpak was volgens hem wat het bureau eindelijk laten groeien. Voor die tijd was elke week een nieuwe brand van blussen, elke maand een nieuw tool proberen, elk kwartaal een nieuwe strategie.

Waarom hij nog Senly opent

Op de vraag waarom hij, met 34 medewerkers en een operations-manager, nog elke ochtend Senly opent: "Omdat ik in vijf minuten zie hoe het met alle klanten gaat. Vroeger duurde dat drie uur en één managementteam-vergadering. Nu drink ik gewoon m'n koffie erbij."

“Ik heb pas op het moment dat we naar drie miljoen omzet gingen ontdekt dat mijn tarieven te laag stonden. Vijf jaar te laag. Dat kost je makkelijk een miljoen.”

Podcast-gastBureau-eigenaar

Luister waar je wilt

De volledige aflevering (48 minuten) staat op Spotify, Apple Podcasts en YouTube. Elke twee weken verschijnt een nieuwe aflevering met een bureau-eigenaar die iets doet wat het waard is om te horen.