Ook bekend als: User-generated content, Klant-content
UGC is content (foto's, video's, reviews) die door gewone gebruikers of klanten van een merk wordt gemaakt — niet door het merk zelf — en die door het merk wordt gedeeld als authentieke sociale proof.
UGC presteert gemiddeld 6-10x beter dan reguliere brand-content omdat het authentieker overkomt. Voor bureaus is het zaak om UGC actief te verzamelen: klanten taggen het merk, een hashtag gebruiken, of een wedstrijd inzetten waarbij UGC ingediend wordt.
Belangrijk: UGC delen vereist toestemming van de maker. Bureaus moeten een proces hebben voor: UGC ontdekken (mention-monitoring), toestemming vragen (DM-template), opslaan in een centrale plek (DAM/asset library), en hergebruiken in content.
Klant "Sportschool Power" vraagt aan leden om hun trainingsfoto te taggen met #PowerCommunity. Het bureau bekijkt wekelijks deze hashtag, vraagt 3-5 leden toestemming voor herpost, en deelt deze in de feed. Engagement op UGC is 4x hoger dan op studio-foto's.
Content planning is het proces waarbij social media posts vooraf worden ontworpen, geschreven en ingepland op specifieke datums en tijden — meestal met een doel van consistente publicatie zonder dagelijks handwerk.
Engagement rate is een percentage dat aangeeft hoeveel interactie (likes, comments, shares, saves) een post krijgt ten opzichte van het bereik of het aantal volgers — een sleutel-KPI voor de gezondheid van een social media account.
Een content kalender is een gestructureerd overzicht van geplande social media posts over tijd — meestal in een maand- of weekformaat, met per post de datum, platform, content en status (concept, goedgekeurd, gepubliceerd).
Content planning is het proces waarbij social media posts vooraf worden ontworpen, geschreven en ingepland op specifieke datums en tijden — meestal met een doel van consistente publicatie zonder dagelijks handwerk.
AI-captiongeneratie is het automatisch laten genereren van social media bijschriften door een AI-model — meestal op basis van een prompt, een afbeelding of context over het merk, met als doel sneller te kunnen publiceren zonder verlies van kwaliteit.
Een carousel post is een social media post met meerdere afbeeldingen of slides die de gebruiker zelf doorbladert — typisch 2 tot 10 slides, populair op Instagram en LinkedIn voor educatieve content en storytelling.
Reels zijn korte verticale video's op Instagram (15-90 seconden) — vergelijkbaar met TikTok-content — gericht op brede ontdekking via het Instagram-algoritme dat Reels prioriteert in de Explore-feed.
Stories zijn verticale posts van 1-15 seconden die na 24 uur verdwijnen — gebruikt voor flexibele, dagelijkse communicatie zoals achter-de-schermen content, polls, vragen, en directe interactie met volgers.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.