In CRM → Rapportages → Pipeline-stats wordt deze automatisch berekend:
Conversion stage A → B = (aantal leads die van A doorgingen naar B) / (aantal leads dat ooit door stage A passeerde) × 100.
De berekening loopt 1x per dag ('s nachts) en weegt zowel actieve als gewonnen/verloren leads mee. Lage conversie tussen specifieke stages? Vaak zit daar je grootste optimization-kans — bv. tussen "Offerte verstuurd" en "Getekend" lekt 70% = je offerte- of follow-up-flow heeft een gat.