In CRM → Instellingen maak je meerdere pipelines aan, één per dienst of klantsegment. Bijvoorbeeld:
- "SM-Beheer leads" — kennismaking → offerte → contract
- "Coaching" — discovery → strategiegesprek → start
- "Webdesign" — briefing → mockup → goedkeuring → live
Bovenin de Pipeline-tab kies je via een dropdown welke pipeline je bekijkt. Elke lead hoort bij exact één pipeline — je kunt een lead wel handmatig verplaatsen tussen pipelines via z'n detailpaneel.