In het klantprofiel → klik op Tags toevoegen. Tags zijn vrij in te vullen (bv. "horeca", "VIP", "wacht-op-content"). Op de klantenlijst filter je via de tag-pill om snel alle klanten met die tag te zien.
Verschil met service-type: service is vast (Beheer/Groei), tags zijn flexibel en je kunt er meerdere per klant gebruiken.