Senly kent specifieke sales-rollen die elk een eigen view van het CRM krijgen:
- Appointment Setter — boekt afspraken vanuit cold outreach. Ziet alleen leads die zij/hij zelf heeft binnengebracht of toegewezen kreeg.
- Sales Manager — coordineert het sales-team. Ziet z'n eigen leads + leads van het team eronder.
- Closer — voert de uiteindelijke verkoopgesprekken. Ziet leads die naar hen zijn doorgezet door setters.
Elke rol heeft een eigen commissie-structuur die de Admin instelt in Financieel → Medewerker-kosten. De rol bepaalt welke leads zichtbaar zijn én de financiële calculatie.