Het persoonsprofiel op de Klantinfo-tab is een vrije tekstbeschrijving over de persoon achter de klant — bedoeld voor overdracht tussen managers (max 2000 chars). Wat hoort er wel/niet in?
Wel:
- Communicatievoorkeur (mail/bellen/Whatsapp, tempo)
- Persoonlijkheid (formeel/informeel, humorgevoel)
- Achtergrond (bedrijfsverhaal, levensfase, drijfveren)
- Touchy-onderwerpen die je voorzichtig moet benaderen
Niet:
- Gevoelige medische / financiële details
- Politieke meningen die niet relevant zijn voor het werk
- Roddel of laster
Let op: het persoonsprofiel wordt NIET met AI gedeeld. Het blijft puur intern voor je team.