Senly heeft 6 notitie-types per klant — kies bewust per type:
- DO — wat de klant altijd wil zien (toon, formaat, terugkerende elementen, vaste hashtags)
- DONT — wat absoluut niet mag (concurrenten noemen, bepaalde onderwerpen, off-brand kleuren)
- Context — achtergrond over de klant (geschiedenis, doelgroep, USP's, lopende campagnes)
- Inspiratie — voorbeelden van content die werkt (links naar posts, screenshots, referenties)
- Temporary — tijdelijke aandachtspunten (eindigt vanzelf, bv. "deze week geen advertenties")
- Intern — alleen voor jouw team (overdracht-info, gevoelige opmerkingen, escalatie-historie)
Vuistregel: alles wat nieuwe teamleden moeten weten om de klant goed te bedienen → notities. Eenmalige acties → taken.