Ook bekend als: Client portal, Customer portal
Een klantenportaal is een afgeschermde online omgeving waar klanten van een bureau hun content, rapportages, planning en communicatie centraal kunnen bekijken — meestal voorzien van eigen branding van het bureau.
Een klantenportaal vervangt e-mailthreads en losse Google Drive-mappen door één centrale plek waar de klant alles in real-time kan inzien: aankomende posts, rapportages, taken, facturen en berichten met het bureau.
Voor bureaus is een klantenportaal cruciaal voor twee dingen: professionele uitstraling (klanten zien een eigen merk-omgeving) en operationele efficiëntie (geen handmatig versturen van rapportages of content-previews). White-label is een veelgevraagde feature: het portaal draait dan onder het eigen domein van het bureau, met logo en kleuren van het bureau.
Een bureau geeft elke klant inloggegevens voor app.bureau-x.nl. Daar zien ze hun content-kalender voor de komende maand, kunnen ze posts goedkeuren of feedback geven, hun maandrapport downloaden en facturen bekijken. Geen losse e-mails meer.
Senly biedt een white-label klantenportaal standaard in elk abonnement — eigen domein, logo en kleuren zonder meerprijs.
White-label software is software die onder de merknaam van een ander bedrijf wordt aangeboden — de eindklant ziet niet de naam van de software-leverancier, alleen het merk van het bureau dat de software gebruikt.
Een social media bureau is een marketingbureau dat zich specialiseert in het beheren van social media kanalen voor klanten — meestal inclusief contentcreatie, planning, publiceren, community management en rapportages.
Een goedkeuringsflow is een proces waarbij geplande content eerst door de klant (of een interne reviewer) wordt nagekeken en goedgekeurd voordat deze automatisch gepubliceerd wordt op social media.
Een social media bureau is een marketingbureau dat zich specialiseert in het beheren van social media kanalen voor klanten — meestal inclusief contentcreatie, planning, publiceren, community management en rapportages.
Een marketingbureau is een dienstverlener die marketingactiviteiten uitvoert namens klanten — van strategie en branding tot uitvoering van campagnes via verschillende kanalen waaronder social media.
White-label software is software die onder de merknaam van een ander bedrijf wordt aangeboden — de eindklant ziet niet de naam van de software-leverancier, alleen het merk van het bureau dat de software gebruikt.
Onboarding is het proces waarbij een nieuwe klant wordt opgenomen in de workflow van een bureau — meestal inclusief intake, brand-kit opzetten, social accounts koppelen, doelen vaststellen en eerste content plannen.
Een brand kit is een verzameling van merk-elementen die de visuele en tonale identiteit van een merk definiëren — typisch inclusief logo, kleuren, lettertypes, fotostijl en richtlijnen voor schrijfstijl.
Brandvoice is de consistente schrijfstijl en toon waarmee een merk communiceert — bijvoorbeeld formeel-zakelijk, jong-speels of warm-persoonlijk — uitgedrukt in woordkeuze, zinslengte, humor en emoticongebruik.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.