Ook bekend als: Software as a Service, Cloud software
SaaS is een software-licentiemodel waarbij gebruikers via een maandelijks of jaarlijks abonnement online toegang krijgen tot software — in plaats van software te kopen en lokaal te installeren.
SaaS heeft software toegankelijk en betaalbaar gemaakt voor kleine bedrijven en bureaus. Klassieke softwarepakketten kostten duizenden euro's upfront; SaaS biedt vaak vergelijkbare functionaliteit voor €50-500 per maand met automatische updates en geen IT-onderhoud.
Vrijwel alle moderne social media management tools (Senly, Hootsuite, Buffer, Planable, Sendible) zijn SaaS. Voordelen: altijd up-to-date, toegankelijk via browser, geen lokale installatie, schaalt mee met je bedrijf. Nadelen: data ligt bij de leverancier (vereist vertrouwen), maandelijkse kosten lopen door, leverancier kan prijs verhogen.
Een bureau gebruikt 8 SaaS-tools voor €1.450 per maand: Hootsuite, AgencyAnalytics, HubSpot, Calendly, etc. Door over te stappen op één geconsolideerd SaaS-platform (Senly) bespaart het €950 per maand — en heeft minder tools om te beheren.
MRR is de voorspelbare maandelijkse omzet die een bureau (of SaaS-bedrijf) genereert uit abonnementen — een belangrijke KPI omdat het stabiele inkomsten meet, in tegenstelling tot eenmalige projecten.
Churn is het percentage klanten dat in een bepaalde periode (meestal per maand of jaar) opzegt — een lage churn is essentieel voor de gezondheid van een agency, omdat nieuwe klanten werven duurder is dan bestaande behouden.
OAuth is een open standaard waarmee een gebruiker een externe applicatie toegang kan geven tot zijn social media account zonder het wachtwoord te delen — via één klik wordt een veilig token uitgewisseld.
Een API is een verzameling regels die het mogelijk maakt voor verschillende software-applicaties om met elkaar te communiceren — bijvoorbeeld om data uit Instagram op te halen of een post te publiceren vanuit een externe tool.
Een webhook is een automatische melding die een systeem stuurt naar een ander systeem zodra er iets gebeurt — bijvoorbeeld een Instagram-post die een nieuwe comment krijgt, of een Stripe-betaling die binnenkomt.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.