Ook bekend als: Monthly Recurring Revenue, Maandelijks terugkerende omzet
MRR is de voorspelbare maandelijkse omzet die een bureau (of SaaS-bedrijf) genereert uit abonnementen — een belangrijke KPI omdat het stabiele inkomsten meet, in tegenstelling tot eenmalige projecten.
Voor agencies die met retainer-modellen werken (vaste maandprijs per klant) is MRR de hoeksteen van financiële planning. Een bureau met 15 klanten op gemiddeld €1.200/maand heeft een MRR van €18.000 — dat is voorspelbaar en stabiel. Eénmalige projecten (logo-ontwerp, eenmalig advies) tellen niet mee bij MRR.
Groeibrengers van MRR: nieuwe klanten (new MRR), prijsverhogingen of upsells bij bestaande klanten (expansion MRR). Daling van MRR komt door churn (klant stopt) of contraction (klant gaat naar lager plan).
Bureau startte januari met 10 klanten × €1.000 = €10.000 MRR. Mei: 14 klanten × gemiddeld €1.150 = €16.100 MRR. Groei van €6.100 MRR in 4 maanden = sterke trend. CFO kan op basis van MRR voorspellen of er ruimte is voor extra werknemers.
SaaS is een software-licentiemodel waarbij gebruikers via een maandelijks of jaarlijks abonnement online toegang krijgen tot software — in plaats van software te kopen en lokaal te installeren.
Pricing per klant is een prijsmodel waarbij een bureau (of softwareleverancier) betaalt per actieve klant die ze beheren — in plaats van per gebruiker, per social account of per feature.
Churn is het percentage klanten dat in een bepaalde periode (meestal per maand of jaar) opzegt — een lage churn is essentieel voor de gezondheid van een agency, omdat nieuwe klanten werven duurder is dan bestaande behouden.
Pricing per klant is een prijsmodel waarbij een bureau (of softwareleverancier) betaalt per actieve klant die ze beheren — in plaats van per gebruiker, per social account of per feature.
Churn is het percentage klanten dat in een bepaalde periode (meestal per maand of jaar) opzegt — een lage churn is essentieel voor de gezondheid van een agency, omdat nieuwe klanten werven duurder is dan bestaande behouden.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.