Ook bekend als: SOV, Aandeel-van-stem
Share of voice (SOV) is het percentage van alle online vermeldingen in een specifieke niche dat naar één specifiek merk gaat — meet hoeveel "ruimte" een merk inneemt in de markt.
Berekening: (vermeldingen merk X / totaal vermeldingen alle concurrenten in niche) × 100%. Hoge SOV = sterke marktpositie. Lage SOV met groei = momentum. Voor bureaus is dit een premium-rapportage-metric die klanten met €10k+ budget waarderen.
Cosmetica-klant heeft 12% SOV in "natural beauty NL" niche, vergeleken met 35% van grootste concurrent. Bureau adviseert influencer-strategie om SOV te verhogen naar 20% in 6 maanden.
Social listening is het systematisch volgen en analyseren van wat er online over een merk, branche of concurrent wordt gezegd — om trends, kansen en problemen vroeg te signaleren.
Een KPI is een meetbare waarde die aangeeft hoe goed een specifiek doel wordt bereikt — voor social media zijn dat bijvoorbeeld engagement rate, reach, volger-groei of click-through rate naar de website.
Een KPI is een meetbare waarde die aangeeft hoe goed een specifiek doel wordt bereikt — voor social media zijn dat bijvoorbeeld engagement rate, reach, volger-groei of click-through rate naar de website.
Reach is het aantal unieke mensen dat een post heeft gezien; impressions is het totaal aantal keren dat een post is vertoond (inclusief meerdere keren door dezelfde persoon).
CPM is de kostprijs om 1.000 keer een advertentie te tonen — een belangrijke metric voor het beoordelen van de efficiëntie van betaalde social media campagnes, los van conversies.
ROAS is de verhouding tussen omzet en advertentie-uitgaven — meestal uitgedrukt als ratio: ROAS 4 betekent dat elke €1 advertentie-uitgave €4 omzet oplevert.
Follower-groei is het aantal nieuwe volgers dat een account krijgt in een bepaalde periode — een belangrijke maar context-gevoelige KPI omdat kwaliteit van volgers belangrijker is dan kwantiteit.
Social listening is het systematisch volgen en analyseren van wat er online over een merk, branche of concurrent wordt gezegd — om trends, kansen en problemen vroeg te signaleren.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.