CRM → Instellingen → Scoring-rules. Geef punten voor acties: "Pagina bezocht +10", "Mail geopend +5", "Formulier ingevuld +25". Score loopt mee per lead.
Leads boven een drempelscore worden automatisch gemarkeerd als "hot" — handig om je sales-energie te focussen op de meest kansrijke contacten.