Gewonnen — de lead is klant geworden. De kaart verdwijnt uit de actieve pipeline en wordt apart bewaard voor reporting. Maak daarna handmatig een klantprofiel aan via de Klanten-pagina (of laat de pipeline-automation dat doen).
Verloren — de lead ging niet door. Senly vraagt om een reden (No budget / No fit / Tijd / Concurrent / Ghost / Anders). Die reden is later uitsplitsbaar in de Leakage-analyse, zodat je trends ziet ("60% verloren door budget" = signaal om je pricing te herzien).
Beide statussen blijven bewaard en zijn terug te vinden via filters in CRM en in Rapportages.