Stages = fasen in de pipeline (Nieuw, Contact gemaakt, Offerte verstuurd, Gewonnen, Verloren). Een lead is altijd in exact één stage.
Tags = vrij in te vullen labels (bv. "hot lead", "wacht-op-feedback", "horeca-segment"). Een lead kan meerdere tags hebben.
Gebruik stages voor de funnel, tags voor flexibele categorisatie.