Stages = fasen in je pipeline (Nieuw → Contact gemaakt → Offerte → Gewonnen / Verloren). Een lead is altijd in exact één stage. Stages bepalen de Kanban-kolom waarin de lead zichtbaar is.
Tags = vrij in te vullen labels (bv. "horeca", "hot lead", "wacht-op-feedback", "BANT-OK"). Een lead kan meerdere tags hebben tegelijk.
Gebruik stages voor de funnel-positie, tags voor flexibele categorisatie of segmentatie. Tags zijn ideaal om campagnes op te triggeren ("stuur drip-campagne naar iedereen met tag X").