Van den Reek: 300% volgersgroei en 2,8M views in één jaar
Een lokaal airconditioningbedrijf uit Berkel dat social media zag als iets voor de jeugd. Zes maanden later hadden ze zoveel offerte-aanvragen dat de eigenaar zelfs een extra monteur moest aannemen. Dit is het speelboek erachter.
Van "wij hoeven niks met social" naar 2,8 miljoen views
Toen we bij Van den Reek langsgingen, was het social media-account een verweesde Facebook-pagina met 84 volgers. "We krijgen onze klanten via mond-tot-mond en Google, wat moeten we met TikTok?" was het eerste wat Mark zei. Zes maanden later had hij precies daar zijn druksten offertemaand tot dan toe vandaan.
Wat werkte: authentiek, technisch, en verrassend eerlijk
De inhoud was niet ingewikkeld — monteurs op locatie, korte uitleg over waarom een airco die niet is doorgemeten binnen twee jaar stukgaat, en heel veel "voor en na"-video's van installaties. Wat de content sterk maakte: Mark en zijn team spraken de taal van hun klanten, zonder verkooppraatje. De reels gingen niet over "de beste airco kopen" maar over "waarom je installateur je gasleiding moet checken".
Automatiseringen deden het zware werk
Met de contentkalender in Senly plande het team elke maandagochtend zijn week vooruit. De groeitools deden de rest: post-likers werden dagelijks uitgenodigd de pagina te volgen (netjes binnen de veilige limiet van 490 per dag), en de nieuwste posts werden automatisch beantwoord met een korte reactie. Geen enkele van die acties duurde langer dan een muisklik. De rest ging automatisch, ook in het weekend.
Zes maanden later: 156 offerte-aanvragen alleen uit social
Van den Reek meet elke lead op waar die vandaan komt — de website heeft één centraal formulier met een dropdown. In de laatste zes maanden kwamen daar 156 offerte-aanvragen binnen die uitsluitend via Instagram, TikTok of Facebook waren binnengekomen. De conversieratio van deze leads bleek 34% hoger dan bij Google-leads, omdat mensen die de content hadden gezien al wisten wie ze belden.
“De eerste maand geloofde ik er niks van. Maar toen de telefoon begon te rinkelen met mensen die zeiden "ik zag jullie video op TikTok", ben ik overstag.”
Mark van den ReekEigenaar Van den Reek Klimaat
De installateur die twaalf uur per week bespaart
Mark schat dat hij op zaterdag- en zondagavond samen zo'n twaalf uur per week bespaart op content en berichten beantwoorden — tijd die hij nu aan zijn kinderen besteedt. "De grap is: ik dacht dat het moeilijker zou worden. Het is precies andersom."