Problemen oplossen

Ik kan niet inloggen, wat doe ik?

Loop deze checklist door:

1. Caps Lock — staat 'ie aan?
2. Juiste e-mailadres — gebruik je het adres waarmee je bent uitgenodigd?
3. Wachtwoord vergeten — klik op de link op het inlogscherm voor een resetmail
4. Browser-cache — wis cookies voor `senly.io` en `app.senly.io`
5. Andere browser — werkt het wel in Chrome of incognito? Dan zit het in een extensie
6. Tijdsynchronisatie — als je 2FA gebruikt, synchroniseer dan de tijd op je apparaat

Kom je er niet uit? Vraag een collega-admin om je wachtwoord te resetten via Beheer → Gebruikers.

Vraag niet beantwoord?

Ons team helpt je persoonlijk.