Problemen oplossen

Wat doe ik bij een onbekende foutmelding?

Stappenplan voor elke onverwachte fout:

1. Refresh de pagina (`F5` of `Cmd+R`) — vaak een tijdelijke hapering
2. Screenshot van de foutmelding mét de URL erbij
3. Tijdstip noteren — helpt support om in logs te zoeken
4. Wat deed je daarvoor? — welke knop, welke klant, welke actie
5. Andere browser proberen om uit te sluiten of het lokaal is

Stuur dit alles via de Conversatie-tab in support. Hoe meer context, hoe sneller wij 'm kunnen oplossen.

Vraag niet beantwoord?

Ons team helpt je persoonlijk.